Auditoría forense sobre tus reportes de ventas para detectar paquetes extraviados por el correo, devoluciones trabadas en tránsito y plazos de 72 hs por vencer.
Descargá tu reporte de ventas de los últimos 60 días desde tu panel de Mercado Libre y arrastralo acá. Podés borrar antes todas las columnas de clientes si preferís por privacidad.
Archivos .xlsx, .xls o .csv (últimos 60 días). El análisis corre de forma 100% local en tu navegador.
Devoluciones entregadas recientemente para revisar roturas o cajas vacías antes de que venza el plazo.
Paquetes perdidos o cancelados por demora del transporte donde Mercado Libre no liquidó la indemnización.
Envíos de regreso que quedaron trabados en el correo y superan la fecha de entrega comprometida.
de 0 operaciones analizadas
| # Orden | Producto | Monto (ARS) | Motivo / Tipo | Prioridad | Acción |
|---|
En operaciones de alto volumen, es imposible hacerle seguimiento manual a cada paquete devuelto o siniestrado.
Cuando un transportista extravía un paquete o cancela una entrega por demoras, el sistema no te envía una alerta de cobro. Si no abrís el reclamo dentro de los 60 días, el derecho a indemnización prescribe.
Si un comprador te devuelve un producto usado, roto o una caja vacía, tenés solo 3 días corridos para desconocer el estado. Pasado ese plazo, Mercado Libre le libera el dinero al comprador automáticamente.
En depósitos Full, muchas devoluciones son descartadas o calificadas como "con marcas de uso", pero el costo del envío se le factura al vendedor en vez de ser cubierto por el programa de protección.
Sin suscripciones ocultas ni abonos que te hagan perder plata. Si no encontramos reclamos, el costo es estrictamente cero.
Ideal si contás con un equipo interno de atención o administración y solo necesitás la planilla lista con las órdenes y los links directos a soporte de MeLi.
Nosotros nos encargamos de todo. Nos das de alta como Colaborador oficial de Mercado Libre (rol Reclamos/Posventa, sin acceso a dinero) y gestionamos los casos de punta a punta.
No, bajo ninguna circunstancia. SaldoAudit no utiliza bots, no hackea la plataforma ni interactúa por API externa. Lo único que hace es procesar el archivo Excel oficial que Mercado Libre te entrega en tu panel y avisarte qué reclamos tenés derecho a iniciar según los propios Términos y Condiciones de la plataforma.
Nunca. En la Opción Reporte, el archivo se procesa 100% de forma local en tu propia computadora sin subirse a ningún servidor. Y en la Opción Gestión, el rol de "Colaborador" de Mercado Libre tiene bloqueado expresamente el acceso a Mercado Pago, transferencias y facturación.
Para auditar el reporte no precisamos datos de personas. Antes de cargar el archivo, podés borrar todas las columnas de Nombres, DNI, Teléfonos y Domicilios. El algoritmo solo necesita el número de orden, las fechas, los importes y las columnas de estado de envío.
En operaciones masivas, los transportistas cancelan o declaran siniestros que quedan en el limbo informático. Si el vendedor no abre un ticket formal citando el número de seguimiento dentro de los 60 días, el sistema asume la pérdida y el derecho a indemnización prescribe.
Dejanos tus datos y te preparamos una auditoría express sin cargo de tus últimos 60 días para mostrarte cuánto dinero tenés a favor para cobrar.